原則一:找出停滯不前的癥結
拖延只是結果,什麼原因造成了拖延,才是問題的根本。首先要搞清楚部屬無法準時完成任務的原因,才能進一步助其移除困難。
「我們拖延,是因為我們有太多要做的,或者是逃避不想做的。」
「許多人推遲拖拉是因為他們害怕苦差事,或者恐懼艱困的任務。」
原則二:積小勝為大勝
要不被艱鉅的挑戰嚇唬,最簡單的辦法,就是將長期的大目標,切割成短期可行的小目標,並為每個階段訂下完成期限。
如此一來,既能方便管理工作進度,短期內可完成的小目標,也相對地容易掌握。其帶來的正面心理回饋,讓人們有勇氣與動力,繼續朝大目標邁進。
藉著成就感的增加,舒緩逃避與焦躁的情緒,一步步地,積小勝為大勝。
原則三:增加激勵與行動的連動性
完成任務的獎勵,多半太遙遠、不夠直接,並不能提供足夠的誘因,讓人們即刻開始行動。
獎勵不特指物質,適時地給予休息、或者嵌進趣味,讓工作不那麼乏味,都可能是提升同仁行動力的刺激。
原則四:善用團隊力
單兵作戰不僅囿於有限資源,也容易因為獨自一人,而有懈怠懶散的藉口。應善用團隊力,讓各方支援進入。
一方面可避開個人的盲點、擴展觀照的面向,無形中,同儕間也形成了監督力量。
因為一個人的拖延,將會拖累其它成員的進度,藉著向團隊負責,成為敦促個人起身行動的推力。
原則五:養成習慣
拖延是一種習慣,習慣是經由學習而來,戒掉惡習就要透過小規模且連續性的改變。
時時追蹤進度,檢視有無進展。藉以練習保持積極的態度,戒斷拖延慣性。
明天不見得會更好,「拖延」只會拖慢團隊的步伐,也拖累了團隊的士氣。正視拖延,將是新春管理的首要課題。
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